Inspiratiecollege NVP Sectie Overheid 26 januari 2010.
Human Talent Development (HTD) vervangt Human Resource Management (HRM).
HR is een foute term: de mens (gelijk aan plant en dier) als grondstof (resources) is uit de tijd van de fabrieken, het gaat om talenten. Mathieu, hoogleraar aan de TU Eindhoven, baanbrekend op het terrein van kennismanagement, houdt een pleidooi voor duurzame kennis. Zijn presentatie luidt: hoe slimmer, hoe eerder dom. Om echt goed te zijn in je vak, blijf bij in je vakgebied. De koekjesfabriek (waar het draait om resources) versus kennisorganisaties waar het draait om human talent development. Een mooi gegeven: we gebruiken gemiddeld maar 8% van onze hersenen: dus “dat kan mijn hoofd niet aan” is nonsense. Mathieu ziet kennis als: informatie x ervaring x vaardigheden x attitude. Kennis is tegenwoordig eenvoudig en voor iedereen bij te houden, denk maar aan de mogelijkheid van RSS feeds. Hoe meer T-profielen (super-specialisten), hoe meer state of the art de kennis is binnen uw organisatie. Op de vraag wie hanteert dit in de organisatie heeft niemand een positief antwoord. Normaal 1:100 en hier 50 man aanwezig dus geen verrassing….
Stars, CashCows, QuestionMarks & Dogs.
De matrix ả la de BCG (Boston Consulting Group) matrix komt aan de orde: Stars, Cows, ?Marks, Dogs; vertaalt naar talentdevelopment. Dit vond ik een bijzonder interessant model en ook zeer herkenbaar in mijn tijd van manager: de trainee, de ster/high potential, de productietijger, de verteller. Op assen van huidige performance en verwachte groei in performance. Je bij elk type afvragen welke managementaandacht heeft elk van de 4 typen professionals nodig? De professor geeft hierbij gelijk aan dat hij wars is van “leeftijdfase afhankelijk development”. Met voorbeelden van prestaties op latere leeftijd: Picasso en Gaudi. Waarbij hij aantekent dat je, onafhankelijk van leeftijd, ook vaker deze weg kunt doorlopen: van leerling naar gezel naar meester. Met als voorbeeld dat specialisten in de geneeskunde nieuwe technieken leren van jongere collega’s. Een mooi plaatje over de flow-experience: differentiëren ten behoeve van FLOW. De balans in moeilijkheid van taken en kennisniveau. Het gewenste gebied tussen apathie/verveling/ routine en spanning/zorg, angst&stress.
Het gaat om duurzaam inzetbare professionals. Waarbij wordt aangemerkt dat je zonder samenwerking niet vooruit komt! En wat het voordeel is van vakmensen aan de top: voorbeeld van de Duitse auto-industrie waar het altijd (relatief) goed gaat: er staan vakmensen aan de top. Ingenieurs. Bijvoorbeeld bij Audi, BMW. Hoeveel waarde hecht je in jouw ogen als werknemer aan de topman: voorbeeld van de topman van KLM die in een interview spreekt over zijn ervaring in een KLM vliegtuig: “alsof ik al 12 uur eerder in NL ben”. Archetypisch: thuis voelen, thuiskomen.
Nog meer beeldende voorbeelden. Woningcorporaties in een kwaad daglicht: slopen van goedkope huurwoningen en daarvoor in de plaats komen dure woningen. Commissie Maas: in het bankwezen is een fundamentele mentaliteitswijziging en heroriëntatie nodig, de klant moet centraal staan. Naar herstel van vertrouwen. Een filmpje over alle regels loslaten, in het verkeer, dan moet je wel vertrouwen op elkaar, dan ga je vanzelf weer communiceren. Het gaat in het filmpje allemaal goed. Ik zie gelijk taferelen voor me in Cairo, daar had ik toch het gevoel van “de sterkste wint….”, survival of the fittest.
Het begrip aandacht en regels aanpassen aan de tijd: daar waar aandacht is zijn regels niet nodig. Uitspraak naar mijn hart! Daar waar deskundigheid ontbreekt, ontstaat als vanzelf de regelneef. Onmacht en onbekwaamheid. Overigens alleen maar voorbeelden uit VK, NRC en FD. Verbaast me niet, wel opmerkelijk. Kranten van de bovenbazen. Terwijl de Telegraaf toch de krant is van het volk. Maar ja, wie let erop. Deze blogger, omdat ze er met Plezier, Passie en Prestatie heeft gewerkt.
Tot slot: een duurzaam inzetbare professional, is iemand
v Die blijft beschikken over state-of-the-art kennis
v Die het vak verder brengt, innoveert
v Die verantwoordelijkheid voelt en neemt voor zijn eigen taken en voor de collectieve ambitie van de groep (samenwerken)
v Die zijn kennis deelt met anderen binnen en buiten de organisatie; gedreven door zijn betrokkenheid bij de organisatie en de samenleving
v Die zich verantwoordelijk voelt voor zijn of haar eigen deskundigheidsbevordering
v Die plezier heeft in zijn werk en dus ook “houdt van” leerlingen
The five f’s of the New Competitive Professional:
Focussed better > knows the core business
Fast > circumvents bureaucracy
Flexible > is outward looking > innovative
Friendly > loves people, planet, profit.
Fun
“if it’s not fun, nobody is going to do any of this”
Absoluut tegenstander van gelijke monniken, gelijke kappen. Wat vaak nog gebeurd bij HRM: dan blijf je een koekjesfabriek. Heb je professionals in je organisatie dan moet je differentiëren: op maat aansturen en voortdurend ontwikkelen van talent. Mathieu Weggeman, vermakelijk, vakman met humor. Nam tijdens de borrel afscheid van de organisatoren, waaronder Fenna Leibbrand-Schaapherder en Judy Boere, geheel in eigen stijl, met hoed! Eigen, anders, authentiek; ik zie dat graag!
N.B. genoemde boeken zijn te bestellen bij bol.com
