Let op je zaak. Er is een nieuw type manager het bedrijf binnengeslopen. De KNOK-ker.
KNOK-ker staat voor “kan-niet-omgaan-met-kritiek”.
Dit type manager is wat meer geënt op de Angelsaksische stijl van leidinggeven.
De baas is de baas en de medewerker moet daar nu eenmaal naar luisteren.
Lastige en kritische medewerkers zijn iets waar hij/zij niet op zit te wachten.
De bewijslast ligt bij de manager die er trots op is ook mensen te kunnen ontslaan (of buiten spel te zetten).
Dat zo af en toe bewijzen is dan ook een onderdeel van zijn/haar targets geworden.
Deze manager houdt van doorpakken en roept dan ook graag “dat er nu eenmaal altijd een paar zijn die niet “willen”, en daar moet mee worden afgerekend”.
Ik werd op deze stelling gebracht omdat de laatste tijd het aantal telefoontjes over “oneerlijke” performance management-gesprekken weer behoorlijk was toegenomen. Collega’s bellen dan toch met de vraag “kan dat nu zomaar? ”
Het antwoordt is JA. De manager beoordeelt, en is hij/zij ontevreden dan staat dat dus gewoon in de beoordeling. Er kan er nu eenmaal maar één de baas zijn . Toch?
Ik boks al een aantal jaren bij een sportschool en daar komen ze ook regelmatig binnen.
Geen managers, maar KNOKKERS.
Meestal met een verleden in thai- en of kickboksen. Dit type is gebaseerd op kracht.
Ze zijn sterk, hebben een ijzeren conditie en zijn dus levensgevaarlijk.
Onderschat de knokker dus nooit!!!!
Ook de KNOK-ker verdient respect, daar zit voor menig medewerker de grootste valkuil !
Toch is er wel wat tegen te doen. Je moet ze namelijk NIET het gevecht geven waarin ze zich als sterkste kunnen bewijzen.
Ik zie veel collega’s de “strijd” om het gelijk met de manager aangaan. ZINLOOS. Deze manager is van het type “wil nooit verliezen” en zal dus de strijd tot het bittere eind voeren. Is ook de sterkste doordat managers elkaar nu eenmaal niet kunnen afvallen, en zal dus met steun van zijn/haar leidinggevende KNOK-ken tot de medewerker “verslagen” is. Wat ik dan zie is een eens zo sterke collega, waar slechts een “onderdanig, onverschillig” anonieme medewerker van overblijft (als men al niet thuis komt te zitten). De manager heeft dan inderdaad gelijk: dit was toch niet zo’n beste…eindelijk is dat duidelijk geworden.
Wat dan wel te doen ?
Even terug naar de sportschool. Hou je verdediging op orde! Kies niet de aanval, maar laat alle energie van de KNOK-ker op de verdediging afketsen.
Een goed beoordelingsfomulier is de beste verdediging.
De dialoog wordt dan als volgt:
- ” Ik hoor dat je niet tevreden bent met mijn prestaties, maar dat gaat niet over de afspraken die wij samen hebben gemaakt en ondertekend.”
- ” Als je andere resultaten wilt zien, maken we nieuwe afspraken, en daar mag je me dan volgend jaar op afrekenen.”
- ” Ik eis dan wel dat we ook voortgangsgesprekken gaan houden. Ik kan dan tijdig bijsturen en mijn beoordeling is dan geen verrassing.”
In de boksschool noemen we dit de “jab”. Continu de linker-directe laten “lopen” met plaagstootjes om de knokker uit zijn ritme te halen.
Niet de keiharde aanval (welles-nietes) want daar zal de knokker nu eenmaal sterker zijn en dus de knock-out binnenhalen.
Met een goede verdediging (handen hoog en wegstappen, jab, jab, jab) zal de knokker uitgeput raken en wint de medewerker op punten.
De knock-out kan altijd, maar is niet nodig, en met het incasseringsvermogen van een knokker ook absoluut de verkeerde strategie.
Na de wedstrijd geven we natuurlijk elkaar wel een hand, want alles draait uiteindelijk om respect.
Een vechter die zijn tegenstander niet respecteert, is bij voorbaat kansloos!!!
Veel succes in de wedstrijd, en denk erom “jab, jab, jab” en “handen hoog”.
(Heb je al naar mijn perfornance management-voorstel gekeken? Is het al weer tijd voor een voortgangsgesprek? Zullen we mijn resultaatafspraken nog een bekijken?)
Als je dat doet kom je altijd op minimale beoordeling “goed” uit. De KNOK-ker verliest op punten !
Good luck. Champion !!!!
“Float like a butterfly, sting like a bee.”
— Muhammad Ali –
( geschreven door Jan den Boer)
