Foto: Lexia Emerenciana
Expat verlaat Nederland minder snel als hij wegwijs wordt gemaakt in de omgeving
Bijna 50% van de expats in Amsterdam zou bij aankomst in Nederland meer persoonlijke begeleiding hebben gewild, blijkt uit onderzoek van Lifestyle Management bureau XllentGuidance. Een nobele taak die is weggelegd voor HR, vindt oprichter Lexia Emerenciana. Want wanneer expats en hun gezinnen zich niet thuis voelen, kan dit hun prestaties op het werk beïnvloeden of zelfs leiden tot eerder vertrek.
Bijna de helft van de expats heeft iemand gemist, die hen helpt de omgeving te leren kennen, blijkt uit onderzoek onder 60 expats in Amsterdam. Zelfs 78% geeft aan behoefte te hebben gehad aan een vorm van individuele begeleiding. Bij welke huisarts kunnen ze bijvoorbeeld terecht? Hoe werkt het openbaar vervoer en bij welke overheidsinstanties moeten ze zich melden? Maar ook tips over goede restaurantjes, leuke winkels en koopavonden missen ze.
Je thuis voelen begint volgens lifestyle manager Emerenciana bij de ontvangst van expats door HR-medewerkers. Meestal beperkt zich deze tot het regelen van een woning, visa, werkvergunning en wellicht een leaseauto. Maar persoonlijke begeleiding wordt zelden aangeboden, terwijl expats daar juist behoefte aan blijken te hebben.
Werknemers die zich net in ons land hebben gevestigd, kunnen daarom met vragen bij XllentGuidance terecht. Online kunnen ze een afspraak boeken bij een consultant die hen – ook na werktijd – helpt met allerhande zaken. Of het nu gaat om het vertalen van Nederlandse post of de dichtstbijzijnde sportvereniging. Daarnaast geeft het bureau stadsdeelrondleidingen aan expats en hun meegekomen gezinnen. Op expatpicknicks en andere kleine events leren zowel Nederlanders als expats uit de buurt elkaar kennen.
Diensten waar elke HR-afdeling de kans op een succesvol expatverblijf mee kan vergroten. Zeker nu is gebleken dat een kwart van de expats in Amsterdam al na een jaar vertrekt, zo concludeerde de gemeente onlangs uit eigen onderzoek. ´Dat schaadt niet alleen het imago van de stad, maar kost het bedrijfsleven ook onnodig veel geld´, legt Emerenciana uit. ´De gemiddelde investering per expat bedraagt 25.000 euro. Als een expat binnen een jaar weer vertrekt, is dat voor HR ook een financiële tegenvaller. Terwijl door te investeren in persoonlijke begeleiding, expats minder snel geneigd zullen zijn om op korte termijn hun koffers te pakken.´
Bron: Persbericht xllent-guidance
